Ориентация сервис. Kак правильно услышать желание клиента, чтобы улучшить продажи в несколько раз сегодня и в будущем?


Описание мастер-класса:

Мастер-класс направлен на повышение сервиса и качества обслуживания клиентов, повысить лояльность клиентов и выстроить доверительные и долгосрочные отношения с клиентами.

Ваши сотрудники научатся:

  • заранее планировать сценарий и ход продаж еще до визита к клиенту
  • задавать конкретные вопросы с целью выявления потребности клиента
  • продавать цель своего визита на «языке пользы»
  • выявлять типичные ошибки в ходе продаж и способы их избежать
  • распознавать различные категории клиентов и успешно выстраивать отношения с ними
  • обеспечивать долгосрочную лояльность клиентов
  • выгодно вести разговор о цене и работать с возражениями потенциальных клиентов
  • верно завершать визит и фиксировать достигнутые договоренности

Для кого?
Этот мастер-класс, предлагает компаниям обучить своих сотрудников сервису и ведению продаж на высоком уровне. Вы или ваши сотрудники получат не только массу информации, но и небольшие задания по реализации теории на практике.

Место проведения, длительность?

Место: Москва, Санкт-Петербург

Длительность: один или два тренинговых дня

Расспросить о мастер-классе подробнее

Напишите нам, и мы свяжемся с Вами, чтобы ответить на ваши вопросы максимально подробно