Ориентация сервис

Тренинг корпоративного формата | B2B B2C

Kак правильно услышать желание клиента, чтобы улучшить продажи в несколько раз сегодня и в будущем. Тренинг направлен на повышение сервиса и качества обслуживания клиентов, повысить лояльность клиентов и выстроить доверительные и долгосрочные отношения с клиентами.

Программа тренинга

• заранее планировать сценарий и ход продаж еще до визита к клиенту;
• задавать конкретные вопросы с целью выявления потребности клиента;
• продавать цель своего визита на «языке пользы»;
• выявлять типичные ошибки в ходе продаж и способы их избежать;
• распознавать различные категории клиентов и успешно выстраивать отношения с ними;
• обеспечивать долгосрочную лояльность клиентов;
• выгодно вести разговор о цене и работать с возражениями потенциальных клиентов;
• верно завершать визит и фиксировать достигнутые договоренности.

Тренинг, предлагает компаниям обучить своих сотрудников сервису и ведению продаж на высоком уровне. Вы или ваши сотрудники получат не только массу информации, но и небольшие задания по реализации теории на практике.

Стоимость тренинга

Тренинг проводится на русском или немецком языках. Стоимость одного дня тренинга от 2070 евро. Конечная стоимость зависит от количества слушателей и уровня участников.

Возможно, вам будут интересны и другие программы тренингов.

Напишите нам, и мы свяжемся с Вами, чтобы ответить на ваши вопросы максимально подробно